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澳米茄瓷磚貼上墻后凹凸不平,找商家協商退貨,商家卻推三阻四。昨日,南昌市民李先生向本報投訴他遇到的煩心事,由于商家一直不解決,現在裝修也只好停下來了。
李先生告訴記者,10月27日,他在喜盈門建材市場的澳米茄瓷磚專賣店花8000余元購買了瓷磚。沒想到才貼了一面墻,工人就發現瓷磚貼上墻后不平整,用手摸過去根本不在一條線上。
“發現問題后,我立即將問題反映給澳米茄瓷磚專賣店。”李先生稱,對方先后兩次派工作人員上門查看,聲稱瓷磚凹凸不平是由于燒制時受熱不一致造成,屬正常現象,不屬于質量問題,對方雖然答應將沒有使用的瓷磚退還,但已經使用的則要李先生自己埋單。
6日,記者陪同李先生來到喜盈門建材市場。了解了事情的經過后,該市場客服中心客服主管龔明與澳米茄瓷磚專賣店進行了協商。“澳米茄”稱將與廠家進行聯系,由廠家來解決。龔明告訴記者,他們已經受理了李先生的投訴,會盡快解決,給李先生一個滿意的答復。
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