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市面上90%的瓷磚開孔、切割后轉角都有可能會開裂，很多業主看到瓷磚鋪貼幾個月后就發現轉角處出現明顯裂紋，就下意識認為是瓷磚質量有問題。事實上，絕大部分瓷磚開孔切割后轉角裂邊都不是瓷磚本身的問題，更多是外部因素引起。

2024年底，市民蔡先生反映，他剛剛裝修的新家，轉角處的地磚有很多開裂的情況。裝修公司認為是地磚硬度過大，瓷磚店沒有事先告知施工工藝注意事項而導致的，而瓷磚店則堅持自己銷售的產品沒有任何問題，這讓蔡先生覺得有點鬧心。

據了解，蔡先生在某瓷磚門店以每片185元的價格訂購了總價3.2萬元的瓷磚，聘請一家裝修公司來安排施工。三方在驗收時都沒有發現異常，之后，裝修工人將地板磚用保護膜覆蓋，繼續下一步施工。就在準備為瓷磚做美縫時，工人發現在各個轉角處的地磚出現了裂縫，只有未經切割過的地磚完好無損。

蔡先生認為，地磚出現裂縫的原因可能是施工工藝造成的，但是商家應該做到事先提醒義務。“我了解過，現在有些瓷磚吸水率比較低，硬度可能會高一點，所以要搭配開圓孔或者說下面要做鐵片，才能保證后期開裂的幾率會低一點。但是，前提是商家要提醒業主和裝修公司，不能按以前的工藝直接開直角做。”

該裝修公司也表示，現在的瓷磚升級改版了，幾乎是用巖板的底胚。瓷磚不吸水，失去了本身的韌性，都要求開圓弧，這種情況對他們裝修公司施工造成了很大的困擾。該裝修公司愿意給蔡先生4000元的賠償，但剩余部分他們認為理應由瓷磚商家承擔，因為商家沒有提前告知必須要開圓弧才能避免開裂。

而瓷磚商家則認為，自己的產品有3C認證、產品合格證和相關檢測證明，并且不止賣出一個批次，其他的都沒有出現問題。“我們的合同簽署只是提供產品，施工工藝這一塊我沒有發言權，專業的事要交給專業的人去做。”

這是一起典型的由瓷磚開孔切割后轉角開裂引發的消費糾紛事件。類似的投訴糾紛事件在全網各個新媒體平臺極為常見(詳見以下圖片)：

只不過前文事件中的蔡先生對瓷磚及施工工藝有一定了解，沒有堅稱瓷磚質量有問題，而網絡上大部分的業主及網友都十分武斷地認為是瓷磚質量不好才導致轉角開裂。

瓷磚是經過萬噸壓機壓制、1200多度高溫燒制而成的，每一片磚都很脆，而且吸水率越低就越脆，韌性不足，其內里的應力是保持平衡的。當瓷磚需要開孔切割時，尤其是7字直角切割，就可能會產生暗裂，而切割后也破壞了瓷磚整體應力的平衡，讓瓷磚變得更加“脆弱”了。

我們可以發現，瓷磚的開裂通常都是從切割處開始的。這是因為經過開孔切割的瓷磚鋪貼以后，承受不住瓷磚膠/水泥砂漿的粘結力（或者其他外力），最終導致轉角開裂。

前幾年，國內巖板剛開始爆火時，有些業主投訴巖板非常脆，一切就碎裂并且切割邊緣不平整，其實這才是陶瓷產品質量不過關的表現之一。如果瓷磚在開孔切割時就出現碎裂、無法切割的情況，那么說它質量不好，無可厚非。然而，大部分業主的真實情況是開孔切割一切正常，只有鋪貼一段時間后才出現轉角開裂。

不久前，國家市場監督管理總局批準發布的《消費品質量分級 陶瓷磚》GB/T 45817-2025國家標準規定了瓷磚可切割性，無論是3A、4A還是5A瓷磚，3片磚切割后都不應該出現崩裂，并且切割邊緣要平整。

由此可見，瓷磚的可切割性已經成為好瓷磚的“標配”特性。如果因為瓷磚開孔切割后轉角開裂而懷疑其質量問題，可以使用這一標準進行驗證。

為了盡可能避免瓷磚開孔切割后轉角開裂，裝飾施工行業鉆研出先開圓弧再直切的方法。該方法經過市場實踐，確實能大大降低瓷磚鋪貼后轉角開裂的現象。但許多施工工人也直言，這種方法只能降低開裂概率，卻不能100%完全杜絕風險。

如果不是瓷磚質量問題，那么瓷磚鋪貼一段時間后開裂，到底是由哪些外因造成的呢？具體有以下9種原因。

（1）水泥標號過高。瓷磚鋪貼一般用普通的425號硅酸水泥，水泥沙子混合比例為1:3，如果水泥標號過高，當水泥砂漿凝固時，水泥會大量吸收水分，這時，瓷磚被水泥過分吸水，就會使瓷磚被開裂。裂紋大致是瓷磚多處地方裂紋，裂紋不規則。

（2）墻面基底有問題。墻面基底不平整，變形，開裂。墻面清潔不徹底，遺留有大量的墻皮。施工時，墻面沒有濕水或者濕水不夠。造成鋪貼瓷磚后，瓷磚被墻面過分吸水。

（3）新建墻體馬上就鋪貼瓷磚。由于地質本身問題，墻體產生一定程度的下沉，致使墻體變形開裂，造成瓷磚也產生變形開裂。這種情況可能同時期裝修的房子也會出現瓷磚開裂。

（4）瓷磚位于管道處。瓷磚貼在某些天然氣管道或者灶臺煙道等位置，且沒有進行隔熱處理直接鋪貼瓷磚，也會造成鋪貼好的瓷磚開裂。這種情況一般發生在廚房或者灶臺。

（5）瓷片/中板（中高吸水率）泡水時間不夠。瓷片/中板泡水不夠，鋪貼后水泥砂漿凝固時，由于吸水不均勻，造成瓷磚開裂。瓷磚裂紋不規格，長短不一。

（6）瓷磚沒有留縫，密縫鋪貼。瓷磚鋪貼不留縫，密縫鋪貼，瓷磚和基層伸縮不一致，熱脹冷縮，致使瓷磚開裂。裂紋一般相對較短，細小。

（7）手工切割不當，造成暗裂。由于鋪貼師傅現場手工切割瓷磚不當，造成瓷磚產生暗裂，沒有發現，鋪貼后，受水泥收縮和外力的影響致使瓷磚產生裂紋。如果需要大量加工的瓷磚，最好請專業的加工廠代加工。

（8）陽角處碰角磨邊的時候操作不謹慎，造成瓷磚碰撞產生裂紋。

（9）瓷磚打孔的時候造成暗裂。瓷磚鋪貼好后或者鋪貼前打孔，已經產生了細小裂紋。鋪貼后，受水泥收縮和外力影響致使裂紋擴大。

瓷磚開孔處鋪貼后轉角開裂是裝修行業的普遍問題，外部因素復雜且影響更大。有的人說“生產廠家明知道會開裂，為什么不想辦法解決問題”，然而就像醫生看病一樣，沒有針對瓷磚本身的“癥狀”，瓷磚生產廠家如何“對癥下藥”改善生產工藝呢？

目前最佳的解決方案只能是：瓷磚商家與施工工人提前與業主溝通開圓弧，并說明開孔風險。如果最后還是開裂的話，可以選擇使用瓷磚修復劑補救。