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幾何陶瓷營銷總經理 蔡和生
謀變,不僅是為了讓步伐更快,也是為了能夠走得更好。經過四年的開拓和積累,幾何國際建陶步入了調整轉型的關鍵期,猶如鳳凰涅槃一般,在迎接新的開始。立足新的變革,幾何國際建陶定位更加明確,做高性價比產品,將利潤讓給經銷商和消費者,做高品質,做低價格。終端將更加務實,引進ipad導購系統,做多不做大,力求貼近消費者。
采訪對象:幾何陶瓷營銷總經理 蔡和生
采訪時間:2012-11-2
采訪地點:佛山
寧做“多”店不做“大”店 利潤增長須快過投入
記者:蔡總您好,今天很開心可以見到您。您一直都是在陶瓷行業中的,作為陶瓷人為什么您最終選擇到幾何工作?
蔡總:我覺得陽光集團實力雄厚,有一個不錯的平臺,并且整個公司的氛圍,包括業內對老板和企業的評價都是非常正面。來之前我還去看了企業的工廠,了解了企業的實力和生產管理等各方面情況后,我覺得企業很有發展前景。
記者:作為關注幾何的人,我們都很好奇,您來到了目前的崗位,現在在想什么。您能跟我們分享一下嗎?
蔡總:首先來說,品牌的基礎還是比較薄弱的,定位不夠準確,一定程度上脫離了市場,品牌規范和標準還需重新整理和完善。這些都是需要一定的過程的,也是品牌發展所必須經歷的陣痛,我們現在在做的就是把產品整理好,把部分產品的量做上去,同時把利潤空間讓給經銷商,先幫助經銷商賺錢,再往高端方向走。
實際上,在陶瓷的市場環境下,特別是去年和今年,整個市場經銷商的盈利能力下降了,但是投入卻增加了。所以我們現在要做的是適當的品牌投入,但要盡量將利潤增長快過投入。幾何國際建陶整個品牌定位是中檔產品,我們不做虛高的東西,因為做虛高的品牌需要較大的市場投入,并且需要增高很多客戶的服務成本。
記者:就是想辦法提高利潤。
蔡總:對,市場終端零售領域的價位是很難拉高了,因為這個渠道的主體是剛性需求,整個價格的變動會收到很大的影響。
記者:那么怎么提高利潤?
蔡總:首先從展廳設計和裝修方面我們會突出“實際”,我們不會要求經銷商像以前一樣做很夸張的模擬間,而是會將模擬間做的更加實用,在實景模擬方面會結合虛擬空間的利用,做得比較合理。我們在討論的是設計vip洽談區,配備ipad導購,將效果演示給客戶觀看。
我們的產品肯定是不斷要增加的,更新也會越來越快,今后還要增加微晶石和加強全拋釉產品研發,對瓷片也會進行更新換代,拋光磚也會上新的系列,而產品出來后,我們的經銷商不可能馬上做樣品間,也做不到,所以做很多的空間展示是不可能的,但是可通過新的虛擬空間演示系統將產品效果充分展示給消費者。
記者:不可能說出一個新品就做一個樣間。
蔡總:對,如果是這樣的話成本會越來越高的。原來之前行業內有一些大品牌,特別是仿古磚類的,做過一些大樣板間展示,但之后他們也都慢慢集中了,寧可到市場終端多布點。以后的市場會越來越細分,越來越專業,你到更多的市場去布點,最后你的渠道才能輻射到更多地方。
記者:所以“大店”不是我們今后的方向,寧可做“多”?
蔡總:對,我寧可多做一些終端店面,更大范圍地讓大家先看到我們的新品和應用,并及時得到反饋,如果客戶的終端認可度比較高,我們這里就馬上可以生產,廠里這邊也會加快產品的研發。
記者:很多人說現在是渠道高成本時期,店租成本上漲,但是銷售量下降的矛盾日益凸顯。剛才您說的都是終端的節流,那么在開源方面,幾何又將如何提高銷量,我們有沒有考慮這方面的內容?
蔡總:有的,我們準備調出5個系列的產品,這些系列都是市場上的主流產品,然后把很大部分的利潤空間讓給經銷商,同時我也會要求經銷商把一部分的利潤空間讓給市場。我們會對一些產品進行新的定位,同時保證經銷商利潤,我們認為如果有這方面的支持,經銷商就可以把渠道做的更廣一些,這樣可以開拓更多下面的分銷,而且可以做的更細,更好地貼近市場,直接將店面延伸到消費者的家門口。
有市場占有率才叫品牌 陶瓷非個性化而是規模化產品
記者:在寒冬的大環境下,很多人在談論品牌抗寒。在眾多陶瓷品牌中,幾何是處于新舊品牌的中間部分,站在幾何目前的品牌立場,您認為幾何如何能夠在這個行業中凸顯出來呢?
蔡總:從幾何一路發展的過程中來看,他之前本身走的是國際化道路,企業在這方面的投入也是很大的,但是某些方面來說,把品牌推的比較高了,而相應的產品更新和配套方面相比比較弱,我們往后會更加清晰,把虛的東西去掉,然后做得更實際些。
你們所說的冬天,我不是很感覺得到,陶瓷行業不像其它行業,對品牌本身來說,它是沒有冷淡的。今年來看的話,總體來看我們也是在增長的。現在我們進行了調整,既有往下延伸的產品,也會有往上走的產品,“兩條腿”走路。陶瓷市場是很廣闊的,以后的城鎮化建設肯定是會加快的,根據幾何這么高的性價比是完全可以應對的。
在陶瓷行業,高端只占一小部分,大部分是中檔品牌的,只要把自己的事情做好了,這個市場肯定不會很困難。冬天是一個行業的下降,而對企業來說,它所占的只是小份額,擴大市場份額,冬天就不復存在了。
記者:也就是說受到行業的影響不會特別大?
蔡總:對我們企業來說應該沒有什么影響。
記者:您剛才說幾何需要“兩條腿”走路,有高的也有低的,這么會不會讓消費者會模糊對這個品牌的定位?
蔡總:我們先是做了基礎鋪墊的,我們價格偏低的產品是做市場傳播的用的,讓消費者感受我們的高性價比,但是我們的產品沒有減分,我們的品質還在做提升。
只不過廠家原先的追求是希望把自己的利潤讓出來,通過市場占有率的提升把公司整個利潤推上來,而不是追求單個產品的增長。什么叫品牌?有市場占有率才有品牌,特別是我們陶瓷產品,它不是工藝品,我們不是個性化,這是規模化生產的產品。假如產品的量大了,生產成本是可以降低下來的。
蔡總:現在很多品牌都在向大眾化轉型,之前快消品行業很受歡迎的大巴萬里行的品牌營銷方式,也被越來越多的企業所應用,比方說九牧。您怎么看待這種營銷方式?
蔡總:這對品牌傳播有一定的幫助,因為陶瓷的特點是低關注度,一次性購買,假如消費者不去使用它的話是很少關注的,所以品牌到一些人群集中的特定區域展示還是比較有幫助的,比如說去小區,去超市門口,大的節假日,周末也可以到廣場上做。
記者:幾何明年營銷推廣方面,會重點會做哪些工作?
蔡總:我們現在主要是抓渠道建設,現有的營銷渠道細分得不夠,我們今后會直接做到二級、三級市場去。其實我們往下沉是很有優勢的,用現在的定位來說是符合廣大消費者利益的,因為我們是高性價比的品牌,在二、三級市場的傳播速度會快很多。我們繼續深化“兩條腿”走路政策,加大品牌形象,店面形象標準化建設,加大產品開發,增加產品配套,加大品牌終端推廣力度,全面提升品牌,同時將市場主推產品作高的性價比定位,充分讓利給經銷商,實惠給消費者。增強經銷商贏利能力,加速市場布局,做品牌就是做傳播,也是由點到面的營銷過程。
在品牌傳播與團隊建設方面,我們會凝聚優勢,打造一個正能量的價值傳播鏈,價格是價值的表現形式,價值來源于消費者自身需求與感覺,自身需求是剛性的,而感覺是傳遞出來的,我們要辯證地思考,要使價值升值就要正面的傳播,凝聚優勢,正面傳播,這樣會使我們團隊極具戰斗力。
記者:您怎么看待明年的行業趨勢?
蔡總:總的來說,整個市場環境還是會差一些,競爭更加激烈。
記者:您覺得明年什么會主導這個市場,是消費者、渠道還是產品或者是其它?
蔡總:肯定是產品的配套上會要求更高,現在我們也在不斷完善配套問題,提升品牌綜合實力。
記者:謝謝蔡總接受我們的專訪!
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