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很多門店，導購非常熱情，但是因為他們的銷售模式存在一些誤區(qū)，導致很多進店顧客無法買單成交。這種現象非常普遍，由于導購員沒有合理地應用銷售方法，導致30%～50%的銷售單子流失。

今天中陶君整理了店鋪銷售常見的6個誤區(qū)，導購還需上點“心”，避免進入誤區(qū)才能實現業(yè)績翻倍！

1
『從自身角度操縱客戶』

導購員只說自己想說的，并沒有抓住顧客需求，必須轉變觀念，在推薦產品的時候一定要以顧客為中心，切忌在銷售過程中，從自身角度操縱客戶，強迫顧客接受自己的想法。

2
『看不上小金額訂單』

導購員總希望做大單，因此，當顧客購買商品金額較少時，導購員的熱情就大大降低。

顧客其實是最敏感的，導購的態(tài)度稍有變化他們就會感知，這樣顧客不僅不買，還會給品牌帶來不好的影響，而且，他們不善于用購買技巧，給顧客推薦產品。

3
『抓不準客戶的利益點』

導購員在介紹產品時，太急缺乏針對性。只是想著把產品賣出去，顧客試穿之后，只會一味夸贊，并沒有將產品價值充分體現出來，其實在沒有充分了解利益點時，大部分的說辭都是無效的。

4
『解說產品沒有吸引力』

導購員介紹產品時，不能有效吸引顧客的注意力，解說產品使用陳詞濫調。有些時候只會枯燥的說些“這個太適合您了、和您的氣質很搭”，這樣模糊的話，顧客肯定不買單。

5
『說贏顧客并不等于成交』

所有顧客在挑選產品的時候，都會有自己的看法和意見，這時候，導購要注意的事銷售的最終目的是成交，而不是說贏客戶。有經驗的導購員都懂得小處忍讓。

6
『只顧找新顧客忽視回訪』

許多導購員認為銷售關鍵在于有好產品，交流、情感并不重要，他們花大量的時間去開發(fā)新客戶，卻忘了少量的時間維系老客戶。

在實體店的銷售工作中，每個導購都應該具備這樣的思想：

客戶可以拒絕我的產品、我的推銷，但絕不會拒絕我的關懷。

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