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5月20日，針對(duì)近期產(chǎn)品抽檢不合格原因以及后續(xù)有何改進(jìn)舉措，廣東玫瑰島衛(wèi)浴有限公司（簡(jiǎn)稱“玫瑰島衛(wèi)浴”）在回復(fù)北京商報(bào)家居頻道的函件中表示：“經(jīng)過(guò)2022年7月至10月整改，T0-4300產(chǎn)品質(zhì)量已符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)至今日我司所有坐便器及相關(guān)衛(wèi)浴產(chǎn)品均嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格杜絕不合格產(chǎn)品流向市場(chǎng)。”

此前安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的產(chǎn)品抽檢報(bào)告顯示，玫瑰島衛(wèi)浴的一款“陶瓷坐便器”被檢出“安全水位和便器用水量”項(xiàng)目不合格，其標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“廣東玫瑰島衛(wèi)浴有限公司”、規(guī)格型號(hào)為“TO-4300”、生產(chǎn)日期/批號(hào)為“2022年6月7日”。

玫瑰島衛(wèi)浴在回復(fù)函中承認(rèn)，“該TO-4300不合格事件是2022年7月安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)我司合肥肥西經(jīng)銷商所銷售的TO-4300陶瓷坐便器進(jìn)行的抽檢。該產(chǎn)品的檢驗(yàn)了16項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目，其中14項(xiàng)為合格，其中2項(xiàng)涉及用水量數(shù)值與產(chǎn)品標(biāo)示存在差異被判定為不合格。”

玫瑰島衛(wèi)浴稱，得知產(chǎn)品抽檢不合格后，采取了多項(xiàng)措施：“第一，立即組織內(nèi)部專業(yè)人員成立質(zhì)量分析改善小組，系統(tǒng)全面專業(yè)的分析產(chǎn)品的原因和糾正預(yù)防措施；第二，立即統(tǒng)計(jì)已銷售的同批次產(chǎn)品（經(jīng)統(tǒng)計(jì)為29個(gè)），對(duì)已銷售產(chǎn)品進(jìn)行召回維修至合格，并下架現(xiàn)存產(chǎn)品；第三，立即啟動(dòng)對(duì)所有庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行全面檢驗(yàn)及返廠修理，并送交第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)檢；第四，就T0-4300產(chǎn)品等新產(chǎn)品定期抽樣送樣到國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心進(jìn)行檢測(cè)。”

玫瑰島衛(wèi)浴通過(guò)回復(fù)函向社會(huì)承諾“嚴(yán)格嚴(yán)格杜絕不合格產(chǎn)品流向市場(chǎng)”，并表示“珍惜消費(fèi)者對(duì)我司的信任，真誠(chéng)地接受政府部門和媒體監(jiān)督”。