日本亚洲不卡视频_国产高清999_av国产传媒精品免费_97人妻熟女成人免费视频_免费在线观看h视频_刀光枪影免费版

3月以來，全國新冠疫情加速蔓延，疫情防控態勢打亂了銷售經理們的出差計劃。面對“疫情少走動，就是為國家作貢獻”的當前形勢，營銷中心暫停全部出差，從3月30日起，組織營銷人員進行系統培訓，打基礎、練內功、強能力，全面提升團隊戰力。

Vol.1

強化基礎培訓，提升專業技能

培訓第一課由營銷中心總經理王備荒親自授課，王總為大家梳理了成為合格的營銷人員所需具備的素質，通過提升個人形象、優化溝通話術、掌握專業知識、保持思維敏捷和良好的心理與抗壓，在“發現需求，滿足需求”的過程中，銷售產品、搶占市場。

王總還對瓷磚的分類和相關國家標準、瓷磚的生產工藝流程等陶瓷行業知識進行了詳細講解，要求大家通過培訓加深印象，對這些行業基礎知識爛熟于胸。

Vol.2

熟悉職場禮儀，助力業績增長

“人無禮不生，事無禮不成”，銷售工作從每個人的舉手投足開始。這次職場商務禮儀培訓由渠道運營部黃麗老師主講。培訓內容包括：儀容儀表規范、商務儀禮、辦公禮儀三大部分。

職場禮儀在于對細節的規范，也體現了對他人的尊重。黃老師通過現場講解、圖片介紹、現場示范等形式，包括男女妝容、著裝、坐立行走的姿態、手勢等儀表儀態；以及職場中的致意、握手、介紹、交談、座次、電話、電梯等禮儀，對職場禮儀的每個細節要求進行了詳細講解和演示。

通過禮儀知識培訓學習，大家增長了知識，加深了對禮儀禮貌重要性的認識，有利于提升個人素養，幫助今后的市場開拓和客情維護。

Vol.3

積極處理問題，化解客戶投訴

品質保障專題知識培訓由品保部主任付志明授課，他認為大家需要理性看待消費者的質量投訴問題。瓷磚通過高溫燒制，在國標范圍內的偏差不屬于質量問題。他希望每個營銷人員要學會初步判定銷售過程中涉及的質量反饋問題。

付主任對常見的質量投訴：平整度、色差、尺寸偏差、破損、防污等問題，進行了典型案例講解，要求大家根據反饋的圖片和視頻，初步判定問題所在。及時進行解釋和溝通，依照公司流程提出適當的解決方案，積極處理問題，盡可能與顧客達成諒解，維護企業和品牌口碑。

Vol.4

多種考核方式，復盤營銷知識

4月6日，營銷中心匯星商學院進行了相關知識的培訓考核。知識考核包括：品牌分組必答與搶答、客戶拜訪情境表演、個人筆試三種形式。

必答題&搶答題

Compulsory & urgent

知識競賽按品牌分組進行了必答題和搶答題的隨機問答，并進行現場評分。

客戶拜訪情境表演

Situation performance

最具看點的是銷售情境現場表演。參賽代表把工作融入表演，或本色出演，或即興發揮，表演現場生動、詼諧，金句頻現，不時引來陣陣掌聲。

經過評委的打分，最后評出了情境表演優勝團隊，并向獲勝人員頒發紀念品。

營銷知識測試

Knowledge Examination

最后，各品牌區域經理進行了培訓知識統一測試，銷售人員通過考試熟悉業務內容，鞏固知識點，最終達到全員參與，人人過關的培訓目的。

未來，羅斯福營銷中心將邀請不同類型的專業講師，持續推出培訓課程，為提升營銷團隊的素質水平賦能。從專業知識、營銷技巧、產品政策等方面系統培訓，增強團隊營銷意識和執行力度，向內扎根，向外生長，打造專業團隊，為取得更好銷售業績蓄勢待發。