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    “優(yōu)秀的設(shè)計(jì)是成功商業(yè)戰(zhàn)略的基石之一”，這里“設(shè)計(jì)”兩字對(duì)各行各業(yè)的品牌而言可以囊括為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、vi設(shè)計(jì)等多方面。隨著消費(fèi)審美水平的提高，設(shè)計(jì)是可傳達(dá)品牌信息、促進(jìn)成功轉(zhuǎn)化率的重要手段。

    而“設(shè)計(jì)”于陶瓷產(chǎn)品而言，在銷售之前它就要做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)，再到產(chǎn)品的空間應(yīng)用設(shè)計(jì)，也就是展廳設(shè)計(jì)，其中還脫離不開軟裝設(shè)計(jì)。這需要經(jīng)過一道道復(fù)雜且周期極長(zhǎng)的程序，才能呈現(xiàn)一個(gè)完美的產(chǎn)品展示空間。

 

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消費(fèi)倒推風(fēng)格升級(jí)

 

    截至6月22日，據(jù)中國陶瓷網(wǎng)徐州站調(diào)研小組已采訪的32位瓷磚經(jīng)銷商、設(shè)計(jì)師和建材家居賣場(chǎng)、整裝公司負(fù)責(zé)人表示：徐州消費(fèi)者大多數(shù)相當(dāng)注重產(chǎn)品的顏值，如果陶瓷展廳不好看，消費(fèi)者連進(jìn)店的欲望都沒有。

▲東鵬ART+瓷磚展廳

▲馬可波羅磁磚展廳

▲大角鹿超耐磨大理石瓷磚沛縣領(lǐng)創(chuàng)國際廣場(chǎng)展廳

▲諾貝爾瓷磚展廳

▲諾貝爾瓷拋磚展廳

▲新中源陶瓷徐州展廳

▲蒙娜麗莎徐州新世紀(jì)展廳

▲簡(jiǎn)一大理石瓷磚徐州升輝展廳

▲金意陶瓷磚展廳

▲歐美陶瓷展廳

▲新潤成陶瓷展廳

▲歐文萊素色現(xiàn)代磚展廳

▲駿程陶瓷展廳

▲芒果瓷磚展廳

▲伊莉莎白展廳

▲利家居陶瓷展廳

▲壹號(hào)大理石瓷磚展廳

▲ICC瓷磚展廳

▲瑪緹瓷磚展廳

▲冠軍磁磚升輝店展廳

▲森尼陶瓷展廳

第一眼：徐州那些陶瓷品牌展廳的前臺(tái)&門頭

    雖然歐美陶瓷徐州總經(jīng)理助理王靜提及：徐州消費(fèi)者的接受能力和一線城市相比可能有幾年的差距。但在調(diào)研小組走訪了徐州的升輝國際家居廣場(chǎng)、新世紀(jì)建材城、歐蓓莎建材城、居然之家、紅星美凱龍、閩嘉建材廣場(chǎng)、領(lǐng)創(chuàng)國際廣場(chǎng)后，不難發(fā)現(xiàn)：80%陶瓷品牌皆在1年時(shí)間內(nèi)新裝展廳，95%陶瓷展廳皆為現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)。品牌產(chǎn)品展示的視覺，可以大體反映出品牌定位，及其目標(biāo)群體。

▲歐美陶瓷徐州展廳局部

    駿程陶瓷徐州經(jīng)銷商董教賀發(fā)自內(nèi)心表示：80、90后對(duì)產(chǎn)品都有“顏值優(yōu)先”的考慮，而品牌只作為其次的選擇；再且，在市場(chǎng)難行之下，為了抓住小部分自然客流，也帶動(dòng)部分半包渠道，展廳設(shè)計(jì)是必須要跟上市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的，從業(yè)績(jī)上說，自2018年店面重新裝修后，對(duì)店面銷售是有較大提升作用的。

▲駿程陶瓷徐州展廳局部

▲蒙娜麗莎陶瓷徐州新世紀(jì)展廳局部

    而蒙娜麗莎徐州經(jīng)銷商總經(jīng)理助理郭瑞亦透露：自2019年對(duì)新世紀(jì)的店面（470平方米）進(jìn)行重新裝修后，原單值由原來的1.5～2萬/單，今年高到5萬以上/單（120平方米以上戶型），“徐州城區(qū)精裝的房子多，剩下買毛坯的消費(fèi)者都能消費(fèi)。所以我們更注重展廳的設(shè)計(jì)及氛圍感。前不久企業(yè)市場(chǎng)部人員在蘇北市場(chǎng)走了一圈后反映‘徐州所有市場(chǎng)店面都少開燈和空調(diào)的，只有蒙娜麗莎無論有無客戶進(jìn)店之下都會(huì)全開’。本來自然客流已少，所以需要店里隨時(shí)保持在線狀態(tài)。”或許，所有陶瓷品牌的地方運(yùn)營者都需要隨時(shí)從上而下地傳遞這種意識(shí)。

 

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消費(fèi)倒推形式升級(jí)

 

    陶瓷展廳除了風(fēng)格上的升級(jí)，還有功能性或形式上的升級(jí)。簡(jiǎn)一大理石瓷磚徐州銷售顧問田琦透露：升輝店面今年5月才裝修完成，主要以小樣板間的展示方式為主，90%消費(fèi)者進(jìn)店都會(huì)喜歡我們的產(chǎn)品，而紅星美凱龍店會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)VIP室提高客戶體驗(yàn)感。過去我們都講究風(fēng)格，但如今陶瓷展廳的氛圍感和體驗(yàn)感更是可以表達(dá)品牌及其產(chǎn)品語境的方式。

▲簡(jiǎn)一大理石瓷磚展廳徐州升輝展廳局部

    而大角鹿超耐磨大理石瓷磚更是將這種體驗(yàn)感融入更真實(shí)的場(chǎng)景——小區(qū)樣板房。其徐州經(jīng)銷商李玲說道：“徐州消費(fèi)者更注重是服務(wù)+設(shè)計(jì)，磚的設(shè)計(jì)是相當(dāng)重要的，高端客戶一般對(duì)大理石瓷磚會(huì)有差不多1年以上時(shí)間的考察，有時(shí)他們看大理石產(chǎn)品的紋理會(huì)更專業(yè)，我們產(chǎn)品紋理及質(zhì)量都經(jīng)得住考究，所以都會(huì)與其它建材品類組建樣板房聯(lián)盟進(jìn)駐小區(qū)，產(chǎn)品直接實(shí)現(xiàn)了展示與應(yīng)用。”不過，就筆者對(duì)大角鹿超耐磨大理石瓷磚的了解，這確實(shí)是其品牌于各地方市場(chǎng)主攻小區(qū)渠道的普遍模式。

▲大角鹿超耐磨大理石瓷磚沛縣領(lǐng)創(chuàng)國際廣場(chǎng)展廳

    此外，在4線的縣級(jí)城市里，大角鹿超耐磨大理石瓷磚沛縣經(jīng)銷商董佳佳堅(jiān)持將品牌高度繼續(xù)拔高，在縣級(jí)最大最新的建材市場(chǎng)拿下330平方米展廳，裝修費(fèi)高達(dá)60萬。“我以前是做布藝的，對(duì)產(chǎn)品色澤很敏感，大角鹿產(chǎn)品紋理和色彩都很好，價(jià)格也符合我們地方消費(fèi)者的需求。做瓷磚要投入90%的精力，只要把磚做好，后面的任何品類都可以做，所以前期投入必須要舍得。”90后的董佳佳直言道。

 

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消費(fèi)倒推思維升級(jí)

 

面對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀，有人處于迷茫的等待中，而有人看到的則是機(jī)會(huì)。對(duì)此，升輝國際家居廣場(chǎng)葛籬菊在受訪初始就說道：其實(shí)有些渠道是大家都忽略的，譬如工裝，要知道工裝項(xiàng)目三年不重新裝修就完全跟不上消費(fèi)群體的審美需求，所以這是一個(gè)可以發(fā)展的方向。這里是否已透露出一個(gè)有效的信息？所以，無論是受消費(fèi)升級(jí)還是國家大力推動(dòng)的精裝房的影響，“思路決定出路。”這是亞細(xì)亞瓷磚徐州經(jīng)銷商沈紅軍在受訪時(shí)拋出的觀點(diǎn)。

▲新中源陶瓷徐州展廳（成本投入100萬）局部

    回到展廳設(shè)計(jì)上。過去，老一輩陶瓷人的思維是：裝修店面需要4個(gè)月，如果是對(duì)店面做出整體的改裝會(huì)影響瓷磚的銷售，所以大家一般不會(huì)輕易對(duì)店面做重裝，或者是裝一半用一半的方式去重新裝修。而90后陶二代——新中源徐州經(jīng)銷商孫笑笑的做法則是用2個(gè)多月時(shí)間對(duì)縮減了300平方米的展廳（原有面積為800平方米）進(jìn)行全盤改裝，并于今年4月18日重新開業(yè)。據(jù)其透露：展廳在縮減面積后不但不受影響，而且還得到一眾設(shè)計(jì)師的好評(píng)，今年6月初已把廠家要求的全年任務(wù)提前完成。他認(rèn)為“現(xiàn)在的市場(chǎng)并非一定要大店，大店的模式并不一定是最好，唯有把設(shè)計(jì)做好，寧愿隔一年裝一次。”

▲新潤成陶瓷徐州展廳局部

    以上90后觀點(diǎn)與80后的新潤成陶瓷徐州經(jīng)銷商張進(jìn)靈頗為接近，其亦提到：如今各個(gè)賣場(chǎng)的租金成本都一直往上漲，展廳不一定要大，合理設(shè)計(jì)之余，再融入些智能電子產(chǎn)品展示產(chǎn)品應(yīng)用效果，以及提升展廳的體驗(yàn)感即可，重要是在有效面積內(nèi)利用好它。

 

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消費(fèi)倒推人員升級(jí)

 

    猶記第一天（6月17日）的調(diào)研行動(dòng)，當(dāng)調(diào)研小組17點(diǎn)整趕到幸福空間總部時(shí)，只見在徐州市場(chǎng)年銷量達(dá)1.5億的核心人物任寶華（冠軍磁磚&冠珠陶瓷徐州經(jīng)銷商）正在辦公室內(nèi)畫設(shè)計(jì)圖，這是一位在地方市場(chǎng)上被公認(rèn)為最有超前意識(shí)思維的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)設(shè)計(jì)的要求是越來越高，要想抓住精裝房以外所剩余的客戶，就要有滿足他們獨(dú)特需求的設(shè)計(jì)方案。而其團(tuán)隊(duì)一直到我們采訪結(jié)束的19點(diǎn)整依然在開會(huì)，這也是一支在地方市場(chǎng)上被公認(rèn)——品牌銷量最好，愿意埋頭苦干的隊(duì)伍。歸根結(jié)底，公司領(lǐng)導(dǎo)之下也離不開團(tuán)隊(duì)的努力。

 

在徐州，一碗面的價(jià)格在6元左右，可見消費(fèi)水平并不算高，如果撇去高不可攀的房?jī)r(jià)，普通導(dǎo)購、業(yè)務(wù)3000元/月起步的薪資，加提成一般最高達(dá)8000元/月還算過得去。但在亞細(xì)亞瓷磚徐州經(jīng)銷商沈紅軍看來，如果他們的人員不到外面去學(xué)習(xí)，不接觸外界，那思維肯定是跟不上市場(chǎng)發(fā)展的，所以他平時(shí)都會(huì)“自掏腰包”送店員到其他地方學(xué)營銷或設(shè)計(jì)，“之前我們有幾位導(dǎo)購因?yàn)椴辉笇W(xué)設(shè)計(jì)軟件我就不再錄用了，設(shè)計(jì)行銷很重要，我還希望他們能學(xué)點(diǎn)色彩搭配的相關(guān)知識(shí)。”

▲東鵬ART+瓷磚徐州展廳（成本投入近100萬）局部

    因此，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，思維意識(shí)的提升也是一種升級(jí)。

 

末·補(bǔ)充

 

    關(guān)于設(shè)計(jì)，從事裝飾設(shè)計(jì)的人反應(yīng)的情況更有說服力。昨日上午，戀家裝飾總經(jīng)理陳世文對(duì)于徐州家裝市場(chǎng)現(xiàn)況幽默地說：今年交樓的毛坯房只有4000套（未經(jīng)最終核實(shí)的數(shù)據(jù)），但在徐州注冊(cè)含裝修類的家裝設(shè)計(jì)公司達(dá)5000家，所以很多家裝公司都往徐州六大縣發(fā)展，著手往年都不會(huì)承接的二手房或者僅是陽臺(tái)、衣櫥等需重新整改的精裝房；以前項(xiàng)目表出來客戶是沒有再選擇余地的，但現(xiàn)在客戶只要想改尺寸，我們就馬上帶消費(fèi)者去材料展廳重新選擇，在客戶稀缺情況下，對(duì)每位客戶就像見到親人一樣熱情。——這是家裝設(shè)計(jì)公司的現(xiàn)狀。

▲簡(jiǎn)秋空間設(shè)計(jì)

    今日調(diào)研小組與簡(jiǎn)秋空間設(shè)計(jì)總監(jiān)邱儉面聊，就其設(shè)計(jì)工作室每年所承接項(xiàng)目達(dá)30個(gè)，皆為大平層及大別墅，類似徐州最高端的云龍觀頂（20000元/平方米，業(yè)主身家最少3億，在家裝軟硬件材料的投入達(dá)1萬元/平方米，280平方米的大平層用到的國內(nèi)大理石瓷磚有20萬，進(jìn)口磚則50萬）。在他看來，真正從事設(shè)計(jì)的人會(huì)更看重項(xiàng)目作品的效果。——這是設(shè)計(jì)工作室的現(xiàn)狀。

▲江蘇水立方建筑裝飾設(shè)計(jì)院胡艷琴院長(zhǎng)（中）

    同樣在今天，江蘇水立方建筑裝飾設(shè)計(jì)院胡艷琴院長(zhǎng)在接受調(diào)研小組采訪時(shí)表示：徐州工裝項(xiàng)目對(duì)瓷磚產(chǎn)品一般并不會(huì)指定具體品牌，但對(duì)質(zhì)量很有要求，所以招標(biāo)條件一般指定的都是佛山品牌。產(chǎn)業(yè)升級(jí)趨勢(shì)下，節(jié)能環(huán)保對(duì)瓷磚產(chǎn)品來講是個(gè)契機(jī)，但要有技術(shù)層面的提升，繼續(xù)往產(chǎn)品屬性上研究，把仿石材的屬性做到極致，例如目前巖板類產(chǎn)品可以再深究，如果價(jià)格比巖板質(zhì)量還好而價(jià)格更低，那是很有市場(chǎng)潛力的。目前也只有幾個(gè)華東品牌會(huì)上門給我們推薦新品。——這是工裝層面的建議。

作者：咿呀