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近幾年,隨著消費水平的更迭,智能衛浴產品已然成為家居消費主力軍,也影響著整個行業的發展。在居住空間的不斷演進中,衛浴空間的變化升級對生活質量的提升都極具意義。從“普通馬桶”到“智能馬桶”再到“實用性強”,消費者們對衛浴需求的不斷變化,正引領著衛浴行業產品變革的方向。
如今智能衛浴產品種類眾多,不再僅僅局限于智能馬桶這一個產品上,掛墻式或者落地式衛浴、恒溫花灑以及智能坐便器的層出不窮,顯然智能衛浴已然崛起,舒適化品類也在不斷更新,智能化舒適類衛浴產品也將成為精裝衛浴市場發展大趨勢。
看準7大衛浴市場格局,整體浴室整體衛浴行業將未雨綢繆
1、職業從頭整合勢在必行
粗豪式開展,已成為衛浴等家居建材職業的致命要素,職業整合已勢在必行。在漫長的商場化進程中,越來越多的企業因為運營和開展的原因,陸續退出了這個職業。而職業規模型企業此刻有了更多的商場空間。從頭整合和界說職業的格式,實現職業的健康開展,將成為未來一段時間的要點。
2、剛需成為商場干流消費
房地產的黃金年代現已曩昔,在新的房地產商場格式下,剛需是拉動衛浴職業的要素,在剛需年代,消費者的裝飾也變得更為的挑剔。從住宅裝飾,到改進型裝飾,這些都將成為未來的主 要的消費商場。
3、互聯網家裝倒逼職業改革
在互聯網+布景下,越來越多的裝飾業態被激起出來,以小米家裝為代表的裝飾公司,正在用互聯網的思想改動傳統的職業開展格式。在這樣的布景下,衛浴企業必須適應新的商場以及新的消費者消費習氣,用互聯網的視界去審視和改動這個職業。
4、全體衛浴商場開展趨穩
在全體家居的概念炒作下,越來越多的企業開端進入全體家居職業,作為一個全新的業態組合,有許多的企業從陌生逐步走向了解。也有許多的消費者開端了解和承受這種商業形式。在這樣的商場培育下,全體衛浴將走向一個快車道。
5、用效勞驅動產品的出售
在產品高度同質化的衛浴職業,要想區隔企業與企業之間的差異,效勞是一個很好的切入點。隨著互聯網線下效勞的需求加大,將有越來越多的企業重視效勞的導入,用效勞驅動產品的出售。將從傳統的產品驅動效勞的形式,完全轉換為效勞驅動產品的出售形式。
6、電商企業開端布局線下
電商的神話將逐步淡去,以效勞為價值需求點的衛浴職業,將有越來越多的企業開端審視自己的電商開展戰略。在電商消費趨于理性的一起,更多的企業開端使用互聯網進行線下客流的導入,程度地發揮互聯網的集客作用。一起,消費者關于產品體驗的需求也迫使電商起家的企業開端線下的布局。
7、特性化企業迎來開展機會
以90后為核心的消費需求提高,讓消費者的多元化和特性化成為商場干流。越來越多的消費者開端喜愛特性化的產品,關于產品的重視現已從質量、環保等要素轉為喜愛特性化的產品。這關于許多以特性化為訴求要點的企業來說,是一個絕好的開展機會。
奇兵到家賦能衛浴企業,搭建完善售后服務體系
基于消費者與衛浴企業都極為關注的“售后維修難、安裝不專業、沒有服務點”等問題,作為國內最大的家具/建材/家電企業“零工經濟”用工服務平臺——奇兵到家平臺,積極為衛浴企業和消費者排憂解難,并從以下幾點給出解決方案:
1、師傅方面,奇兵到家100多萬專業師傅入駐時都會按照嚴格的師傅準入制度和培訓管理機制進行嚴厲的考核,每一位師傅均通過實名認證與考核之后方可持證接單,從專業技能、上門服務標準、安裝要求及標準等多個維度不斷提升師傅的專業化。而且奇兵到家還可根據企業需求,提供專屬的產品安裝和服務培訓支持,定制提供企業的產品安裝和服務培訓方案,進一步提升全國師傅對企業品牌服務的標準,著力解決企業售后“安裝不專業”的難題,為企業在售后消費端贏取好口碑。
2、 在服務質保方面,奇兵到家平臺所有服務均享受“平臺托管+保險理賠”雙重保障服務,還有差評免單、先行賠付、一年質保、權責保修。對于網店衛浴企業而言,將售后服務全流程托管給奇兵到家,無疑是省時省心之舉。而從消費端而言,有了第三方平臺保障,再也不用擔心找不到售后了。
對于多數衛浴企業而言,衛浴售后被消費者廣為詬病的關鍵是:服務無標準,售后不及時。基于此,奇兵到家重磅上線全國衛浴“送、裝、修一體”新標準, 5秒快速響應,接單后2小時可快速預約服務。選擇“訂單加急”服務,支持當天上門,48小時上門率達90%以上。
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