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經過近三十年的發展歷程,衛浴行業進入了一個快速發展的階段,衛浴行業獨立的發展環境逐步形成,于是衛浴各企業也在總結發展過程中需要側重的點,創新作為企業可持續發展過程中第一要務一直是企業投入力度比較大的一塊,而服務作為與消費者溝通的橋梁,直接關系到前期所投入的精力能不能實現價值也一直是企業關注的重點之一。
持續創新是企業營銷成功的催化劑
產品創新是企業生存法則的重要組成部分,企業唯有不斷的再產品設計中注入新鮮的元素,才能使企業在同質化嚴重的市場中脫穎而出。對于衛浴企業來說,產品創新不僅能擴大銷售額,占領新的市場,獲得更高的利潤回報;而且對于處于激烈市場競爭中的企業,產品創新也是應對競爭、提高地位的重要手段之一。消費者是挑剔的,需求更是隨時變動的,一款櫥柜產品不會一直得到消費者的青睞。所以,櫥柜企業須不斷進行新品研發,迎合市場消費者的不同需求,才能讓企業保持長久的生命活力,才能讓企業在激烈的市場中搶奪更廣闊的市場。
完善的售后服務是企業再發展的保障
緊抓消費者心理需求的個性化的產品,是企業后期營銷的基石。衛浴產品作為最貼近消費者日常的產物,更需要在此基礎上深入。從產品營銷到情感營銷,衛浴企業在營銷培訓需要下工夫的不再是向經銷商傳播灌輸品牌和培養他們的業務能力,更多是的側重于培養經銷商“滿足客戶需要”的能力。一款好的產品,不僅要在性能上占優,還要成為目標消費者心目中的朋友、親人和可信賴的對象。
再好的產品,沒有周到的售后服務,整體形象會大打折扣,對以后品牌形象的建立也非常不利。因此,在新的時代,要進一步掌握消費者心理才能有的放矢地開展不同的營銷策略并取得成功。
用創新武裝企業,使企業在行業發展洪流中擁有堅強的后盾;用完善的售后服務緊抓消費者的心,使企業立于不敗之地。
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