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建陶行業(yè)進入深度調(diào)整期,該如何構(gòu)建良好的廠商關系?

2025-03-25 來源:中國陶瓷網(wǎng) 責任編輯:劉思桃 閱讀:2543
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近年來,建筑陶瓷行業(yè)步入了深度調(diào)整期,面臨著需求萎縮、產(chǎn)能過剩、成本攀升、需求分化等多重挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)型升級步伐加快,產(chǎn)銷鏈條從粗放式擴張轉(zhuǎn)向精細化管理,使得建陶行業(yè)廠商之間的合作關系也發(fā)生了深刻變化,呈現(xiàn)出日趨緊張的趨勢。在這樣的背景下,如何構(gòu)建和維護良好的廠商關系,成為業(yè)內(nèi)關注的焦點。

 

建陶行業(yè)貨款糾紛頻發(fā),廠商信任基石動搖

當下,在競爭白熱化的市場環(huán)境下,瓷磚終端市場亂象頻出。在經(jīng)銷商代理制、工程直供、電商渠道等不同合作關系中,廠商之間的矛盾日益凸顯,貨款糾紛成為其中的突出問題之一。不少陶瓷企業(yè)與經(jīng)銷商之間因為貨款問題對簿公堂,通過法律途徑尋求解決之道,這無疑對雙方的合作關系造成了嚴重沖擊。

據(jù)行業(yè)媒體報道,2024年以來,陶瓷企業(yè)向經(jīng)銷商提起的訴訟案件數(shù)量顯著增多,其中大部分涉及買賣合同糾紛、特許經(jīng)營合同糾紛等。這些糾紛的核心問題往往是貨款的拖欠。從已披露的廠商糾紛案件來看,涉案金額合計高達數(shù)百萬元,甚至有的單個案件涉案金額就達到了上百萬元。

特別是對于那些主攻工程渠道的經(jīng)銷商來說,工程款未能按時結(jié)款成為拖欠陶瓷廠家貨款的主要原因。在工程項目中,由于資金鏈條長、涉及環(huán)節(jié)多,一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,就可能導致整個資金鏈的斷裂,進而影響到經(jīng)銷商對廠家的貨款支付。例如,湖北衡陽某經(jīng)銷商因供貨的某中心醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)出現(xiàn)問題導致停工,進而拖欠廠家貨款7.33萬元。這類事件在建陶行業(yè)并不罕見,往往因為工程款的拖欠,導致經(jīng)銷商與陶瓷廠家之間的合作關系破裂。

除了工程渠道外,還有一些房地產(chǎn)相關項目的貨款拖欠也引發(fā)了連帶反應。房地產(chǎn)行業(yè)的波動直接影響到建陶行業(yè)的市場需求,不少房地產(chǎn)項目因為資金鏈斷裂或銷售不暢,導致無法按時支付貨款。

以2024年披露的關于蒙娜麗莎起訴多家企業(yè)為例,蒙娜麗莎與被告簽訂《廣州xx項目復建一期WF-1地塊公區(qū)精裝工程蒙娜麗莎瓷磚采購合同》,約定原告向被告供應墻地磚。2021年12月10日,被告、工程項目建設單位、監(jiān)理單位、接收單位四方共同驗收了原告供應的最后一批貨物。截至起訴之日,被告仍有1382708.1元貨款未支付給原告。最終,法院判決被告廣州市立*材料貿(mào)易有限公司應于該判決發(fā)生法律效力之日起十日內(nèi)向原告蒙娜麗莎集團股份有限公司支付貨款1382708.1元,并向其支付逾期付款利息;以及蒙娜麗莎起訴廣州環(huán)*置業(yè)有限公司、重慶奧*房地產(chǎn)開發(fā)有限公司拖欠蒙娜麗莎貨款967485.09元等。這些企業(yè)因為拖欠蒙娜麗莎的貨款被訴至法院,涉案金額累計達到235萬元。

另外,從多家陶企近日發(fā)布的新增累計訴訟、仲裁情況也不難發(fā)現(xiàn),涉及房地產(chǎn)項目合同糾紛的也不少,而且累計涉案金額非常高。這類貨款糾紛不僅影響了廠商之間的正常合作,還損害了雙方的信任和利益。

貨款糾紛的頻發(fā),使得廠商之間的信任基石動搖。為了維護良好的廠商關系,建立有效的貨款管理機制顯得尤為重要。陶瓷廠家應加強對經(jīng)銷商的信用評估,確保貨款的安全回收;同時,經(jīng)銷商也應誠信經(jīng)營,按時支付貨款,共同維護市場秩序。

 

竄貨行為猖獗,瓷磚市場秩序遭受破壞

除了貨款問題外,竄貨行為也是導致廠商矛盾摩擦增加的重要原因。竄貨,即終端瓷磚市場的惡性競爭行為。

實際上,竄貨問題在建陶行業(yè)一直存在,且難以根治。然而,在當下市場內(nèi)卷嚴重的情況下,竄貨行為愈發(fā)猖獗。一些經(jīng)銷商為了獲取更大的利潤,不顧品牌方的規(guī)定和區(qū)域保護機制,擅自將產(chǎn)品銷往其他區(qū)域或渠道。這種行為不僅擾亂了品牌在當?shù)氐膬r格體系,還破壞了品牌的聲譽和形象,嚴重影響品牌銷售渠道的穩(wěn)定發(fā)展。

竄貨行為對經(jīng)銷商的合作方也帶來了負面影響。例如,有消費者在購買瓷磚時,發(fā)現(xiàn)同一品牌的產(chǎn)品在不同渠道或區(qū)域的價格存在顯著差異,從而對品牌的信譽產(chǎn)生質(zhì)疑。這種質(zhì)疑不僅會影響到消費者對品牌的購買決策,還可能波及到與經(jīng)銷商合作的裝修公司、設計師等合作方,給他們的業(yè)務帶來不必要的麻煩。

為了遏制竄貨行為,蒙娜麗莎、新中源、新巖素等許多陶瓷廠家均制定了相關的區(qū)域保護機制,并發(fā)布了嚴厲的處罰通報。然而,竄貨行為仍然屢禁不止。這主要是因為部分品牌方對竄貨行為的處罰力度過低,缺乏約束力;同時,有些品牌雖然明面上禁止竄貨,但在實際管理經(jīng)營中卻非常寬松,甚至默認這種“行業(yè)潛規(guī)則”行為。

對此,有業(yè)內(nèi)人士認為,要解決竄貨問題,需要廠商雙方共同努力。陶瓷廠家應加強對經(jīng)銷商的監(jiān)管和培訓,提高他們的市場意識和品牌意識;同時,還應加大對竄貨行為的打擊力度,一旦發(fā)現(xiàn)竄貨行為,應嚴格按照規(guī)定進行處罰,以儆效尤。經(jīng)銷商也應遵守市場規(guī)則和品牌方的規(guī)定,誠信經(jīng)營,不參與竄貨行為。

 

構(gòu)建陶瓷產(chǎn)業(yè)價值共同體,實現(xiàn)共贏發(fā)展

面對貨款糾紛和竄貨行為等挑戰(zhàn),廠商之間需要從單純的買賣關系轉(zhuǎn)向“產(chǎn)業(yè)價值共同體”,通過規(guī)則重構(gòu)實現(xiàn)風險共擔與利益共享。這要求陶瓷廠家和經(jīng)銷商之間建立更加緊密和穩(wěn)定的合作關系,共同應對市場的變化和挑戰(zhàn)。

陶瓷廠家應依靠經(jīng)銷商進行市場運營和品牌維護。對于瓷磚這樣的半成品商品來說,經(jīng)銷商的運營同樣至關重要。廠家應給予經(jīng)銷商足夠的支持和幫助,包括產(chǎn)品培訓、市場推廣、售后服務等方面。同時,廠家還應加強對經(jīng)銷商的監(jiān)管和評估,確保他們能夠按照品牌方的要求進行經(jīng)營和銷售。

經(jīng)銷商也應選擇口碑良好的陶瓷品牌進行合作。優(yōu)秀的陶瓷廠家在產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)保障、品牌培育、終端幫扶等方面會更加系統(tǒng)、科學,可以幫助經(jīng)銷商獲得更快的成長和發(fā)展。同時,經(jīng)銷商還應遵守市場規(guī)則和品牌方的規(guī)定,誠信經(jīng)營,共同維護良好的市場秩序和品牌形象。

除了廠商之間的合作外,還需要加強行業(yè)內(nèi)的自律和規(guī)范。行業(yè)協(xié)會應發(fā)揮積極作用,制定行業(yè)標準和規(guī)范,加強對市場的監(jiān)管和評估。同時,還應加強對消費者的宣傳和教育,提高他們的品牌意識和消費觀念。

總的來看,在建陶行業(yè)深度調(diào)整期下,構(gòu)建良好的廠商關系對于行業(yè)的健康發(fā)展至關重要。廠商之間應攜手合作、共謀發(fā)展、實現(xiàn)共贏,通過加強合作與溝通、建立有效的貨款管理機制、遏制竄貨行為等措施,共同維護市場秩序和品牌形象,推動行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

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