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近兩年，網上出現了一種關于瓷磚行業的無恥的“新型”謠言。

對此，筆者從一些瓷磚品牌市場部負責人那里早有耳聞，只是沒有認真去搜索過。但今天一搜，真是不搜不知道，一搜嚇一跳！實乃滑天下之大稽、荒天下之大謬！

與那些至少看起來有一定道理的“傳統”謠言相比，這種謠言的最大特點就是毫無根據、毫無底線，純屬信口雌黃、胡說八道。其大概可以分為以下兩類。

一類是張冠李戴、指鹿為馬。比如在介紹一些不出名的小企業、小品牌時將一些知名的大企業、大品牌混在其中，扯虎皮做大旗，很容易讓完全不熟悉瓷磚行業的人誤以為后者只是前者的下屬單位。詳見下圖：

另一類是憑空捏造、無中生有。比如為一些知名企業、品牌杜撰出一些根本不存在的生產基地，說得有鼻子有眼，很容易讓完全不熟悉瓷磚行業的人信以為真。詳見下圖：

上面這一張圖中的謠言，不僅讓諾貝爾的生產基地從浙江杭州、江西九江、安徽蕪湖“憑空消失”，“搬”到福建福州、漳州、泉州、南平，廣東佛山、東莞，江蘇蘇州，以及山東、河南、湖南等地，還將其總部從浙江杭州“變”到福建某地。

上面這兩張圖中的謠言，除了搞錯了蒙娜麗莎和新濠生產基地的地址和數量，更是直接在歐洲（意大利、西班牙）和南美洲為蒙娜麗莎“安排”了生產基地，在澳門和越南為新濠“安排”了生產基地。

……

如此種種謠言，對于瓷磚行業的從業者來說自然是小兒科，一眼就可以分辨出真假；但對于完全不了解瓷磚行業的消費者來說卻是十足的煙霧彈和迷魂藥，會把人引入歧途。而更讓人大跌眼鏡的是，它們居然能堂而皇之地發布在百某、新某這種權威網絡平臺。

這種謠言到底是誰造的？是競爭對手還是第三方公司，抑或是其他不明對象？造謠者為什么要毫無根據、毫無底線地“生產”這種謠言？造謠者和百某、新某這種作為謠言載體的權威網絡平臺究竟能從中得到什么好處？

……

其間疑問重重，實在是令人費解。

俗話說，“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿”。被造謠的企業和品牌想要辟謠或者直接刪除信息，則是難如登天。主要原因有三：

其一，辟謠無“門”，很難找到合適的平臺，或者即使是辟了謠，也不為已經被謠言迷惑的人所知，即已經造成的惡劣影響再也挽回不了。

其二，刪除信息是一個非常復雜的過程，既要收集證據，也要自證清白，還要漫長等待，時間和精力成本非常之高，可能還要投入不小的金錢成本。

其三，在目前的網環境下造謠幾乎不要成本，即便刪除了現有的謠言，也會有新的謠言不斷涌現，簡直是“野火燒不盡，春風吹又生”。

以上篇幅說的都是“新型”謠言，雖然無恥，但畢竟沒那么可怕，因為純屬胡編亂造，只要消費者用心去查資料，相對來說還是不難分辨的。

然而，前文所提到過的“傳統”謠言或者說是偽科普要么以偏概全說得太絕對，要么偷換概念以混淆是非，卻往往能以假亂真，迷惑了一批又一批消費者甚至是瓷磚行業的從業者。例如：

（1）佛山磚/廣東磚或質量一定好；

（2）買品牌瓷磚就是交智商稅；

（3）瓷磚只要有色差就說明質量差；

（4）瓷磚越厚質量越好；

（5）瓷磚坯體越白質量越好；

（6）瓷磚顏色越深輻射越大；

（7）通體磚就是好瓷磚；

（8）瓷磚越大越好看；

（9）瓷磚鋪貼后空鼓脫落就是質量有問題；

（10）瓷磚鋪貼不需要留縫或瓷磚不能密縫（微縫）鋪貼；

（11）未經3C認證的瓷磚不是好瓷磚；

（12）執行附錄A的瓷磚比執行附錄G的瓷磚好；

……

要澄清這些謠言或者說是偽科普，沒有過硬的專業知識、生產經驗和表達能力還真做不到。

那為什么瓷磚行業有這么多謠言呢？大致有四個方面的原因：

首先，瓷磚行業是一個關注度較低而專業知識門檻較高的行業。關于瓷磚的原材料、生產工藝流程、質量、性能方面的知識都比較專業、復雜且枯燥，沒有接觸過的消費者難以理解，也基本上不會感興趣。這就容易在廠家、商家和消費者之間造成信息的不對稱，為謠言提供了溫床。

其次，受市場持續萎縮、產能嚴重過剩、消費明顯降級、價格戰愈演愈烈等因素影響，瓷磚行業近年來洗牌不斷加劇，大量市場參與者的生存狀態變得異常艱難，其中一部分更是隨時都有可能要被迫退場，心態隨之惡化。面對異常艱難甚至是生死存亡的形勢，他們苦苦掙扎，將詆毀其他競爭對手也當作一根救命稻草，希望通過這樣的手段能多賣一點貨，至少能讓自己心里好受一些。

再者，無論環境好壞，任何時候都有企圖走所謂捷徑而不惜破壞市場規則乃至違反法規法律的人。為了追求利益，他們泯滅良知、無視公德，將謠言當成家常便飯，從而謀取不正當利益。

最后，網絡是一把雙刃劍，既為信息的傳播提供了極為便利的條件，也為謠言的滋生提供了極為豐厚的營養。在網上，關于瓷磚的信息可謂浩如煙海而又魚目混珠，不掌握一定的專業知識并靜心耐性地細細分辨，是無法分辨出真假的。

想要破解瓷磚行業五花八門的謠言，不僅需要被造謠的企業、品牌積極維權和有良知的媒體認真辟謠之外，更需要整個行業和相關政府部門的高度重視并切實行動。同時，消費者也要擦亮眼睛，千萬不能抱著盲目追求低價等不良心態選購瓷磚。

只有經過多方共同努力，才能有效打擊瓷磚行業層出不窮的造謠行為，從而營造良好的競爭環境和購物氛圍。