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宏宇陶瓷是碧桂園、萬科、融創等百強房地產商的戰略合作伙伴和優質材料供應商，擁有多項“國際領先水平”及“國際先進水平”發明專利，規模實力穩居中國建陶行業前列。目前，該公司公開對外表態，闡明其對產品品質“拒絕以次充好、拒絕低質高價、拒絕偷工減料”的“三拒絕”態度，在業界引起強烈反響。

據了解，我國是世界上最大的陶瓷生產國和出口國，陶瓷總產量位居世界第一。但就目前而言，行業整體效率偏低，技術水平不高，尤其在激烈的市場競爭下，企業短期行為所造成的產品質量、設計、工藝改進、技術革新等一系列問題，深為市場詬病。對此，宏宇亮明“三拒絕”態度，表達了企業本身22年來一如既往所堅持的品質先行，“真材實料做好瓷磚”的理念，同時也為行業誠信建設發聲。不少業內人士認為，這對引起業界對產品品質重視，引導產業向質量、品牌、技術和設計創新為主導核心發展而言，意義重大。

拒絕以次充好

以次充好是建筑陶瓷市場的“頑疾”，其中最為常見的是，消費者在購買建筑陶瓷時，通常會注意外包裝上所標明的等級，卻很少知道，許多生產廠家對等級的劃分并不規范。建筑陶瓷中，優等品是最好的，但有些廠家對一級品的標注就是優等品，甚至將二級品標注為優等品銷售。

作為中國陶瓷行業少有的“國家標準制定企業”，宏宇陶瓷對此說“不”。這些年來，宏宇牽頭制定或參與制定了《陶瓷磚》、《廣場用陶瓷磚》等 12 項國家標準和 4 項行業標準，并參與研制《陶瓷墻地磚膠粘劑粘結強度試驗用瓷磚標準樣品》國家標準物，曾被國家質監總局、國家標準化管理委員會授予“中國標準創新貢獻獎”。憑借強大的科技創新實力，在產品核心原料上，宏宇陶瓷均采用華南地區優質礦土；生產上，實行標準化體系管理，被認定為標準化良好行為5A級企業；生產過程中，則執行嚴于國家標準的企業內控標準，從原材料到成品，每道工序都經過層層把關，每片瓷磚都經過嚴格檢測，對已入庫的產品質檢人員還要進行定期抽檢，把好產品出廠前的最后一道質量關，不讓劣質產品流入市場。同時，企業堅持不貼牌生產，為的是把產品質量掌握在自己手中。宏宇陶瓷認為，雖然OEM模式可降低成本，獲得更高的產品溢價空間，但產品質量很難得到控制。通過標準化體系管理，宏宇陶瓷保障了生產管理工作的有章可循，確保了產品生產和管理有序開展，多年以來，產品品質優等率一直高達96%。

拒絕低質高價

在產品銷售中，性能是消費者心理認同的產品價值，價格則是產品的銷售標價。如果產品標價與消費者心中認同的產品價值相當甚至更低，那消費者就會認為這個產品物超所值。

多年來，宏宇陶瓷憑借產品質量好，價格合理的優勢，被大眾賦予性價比高的標簽，以“好的瓷磚，真不貴”口碑，在廣大消費者心中樹立了厚道形象。這雖然與宏宇“大宇宙、大胸懷、大發展”企業文化和“為用戶打造美好的居住空間”，其次才是通過獲取合理利潤以保證企業可持續發展的企業使命感有著莫大關系，但產品成本控制卻是關鍵。把品質始終擺在企業發展首要位置的宏宇集團在通過引進全自動先進設備降低人力成本、革新改良生產線能耗等方式降低成本的同時，不斷進行科技創新，提高產品的科技含量，力求為消費者和客戶提供性價比更高的產品，挑戰行業性價比極限。

據了解，在宏宇陶瓷眾多科技成果中，達到國際領先水平的有16項，達到國際先進水平的6項。其中借助當前世界最先進的“噴墨滲花”技術、糅合中國傳統“玉文化”創新研發的透光“玉瓷磚”新品類為“國際領先水平”，是建筑陶瓷領域“技術+文化”的創新嘗試。今年7月經國家住建部科技與產業化發展中心鑒定達到“國際先進水平”的“花崗巖瓷磚”科技成果賦予了瓷磚花崗巖紋理，增強了瓷磚使用性能，提升了裝飾效果，豐富了瓷磚產品種類，使產品更加迎合消費者對石材的需求，可以全面替代天然花崗巖石材，為資源節約和環境保護貢獻了宏宇智慧。

拒絕偷工減料

瓷磚是低頻次消費品，但宏宇陶瓷的用戶群中老顧客轉介紹、復購的比例很高，產品質量在業界有口皆碑。這足以說明，消費者對宏宇陶瓷品質的認可和信賴。

宏宇表示，產品質量是宏宇的生命線，宏宇絕不會因為市場供不應求而不求質量，加快窯爐速度增產，更不會因為市場低迷而降低生產成本。據了解，宏宇陶瓷的核心原料采用的是華南地區的優質高嶺土，價格比普通礦土貴3倍，但宏宇仍不惜成本采購，并建了多個儲存倉儲存以保證原料供應。瓷磚所用的色釉料，則引進意大利卡羅比亞、西班牙陶麗西產品。對于采購回來的各種原料，還必須經過嚴格挑選和檢測，才能進入大批量生產。

在堅守產品品質的同時，宏宇倡導生產節能化、環?；?，通過優化生產流程，引進先進設備，采用技術先進的脫硫脫硝系統、大型布袋除塵系統、防噪聲隔音系統、污水處理再循壞利用系統等環保設施，早在2008年就實現了廢渣、廢水零排放，廢氣集中處理合格后再排放的環保高要求，并將“環保創效益”理念結合到產品研發中，多項關于綠色環保創新成果通過了權威鑒定。“陶瓷拋光廢渣循環利用新技術”項目達“國內領先水平”；“陶瓷磚減薄技術研究及薄型微粉拋光磚產品開發”項目達“國際先進水平”；“利用拋光廢渣生產廣場磚新技術”項目達“國際先進水平”。這些創新成果在減少資源消耗、節約能源、減少污染物排放方面有很大的助益，對環境保護、提升我國建筑陶瓷行業的國際競爭力、促進建筑陶瓷行業轉變發展方式、實現行業的綠色轉型有非常重要的貢獻。

（企業供稿）