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    中國陶瓷網訊  2018年國內陶瓷市場競爭加劇，從價格競爭到渠道重構，從粗糲生長到精細化經營，各品牌均在不斷尋找出路與應對方法。

    澳翔瓷磚品牌最新啟動的“百日脫胎換骨”8大工程項目，則是殺出重圍的“尚方寶劍”，采取“產品驅動，品牌拉動，營銷推動”的戰略方針，項目由品牌運營部總經理王志掠進行全面策劃執行，王總表示：“現在行業競爭不是一般激烈，所以，在如此惡劣的環境下，我們就需要找合適自己的出路，作為品牌運營部我們就需要動腦筋為品牌發展出謀獻策，所以，我們要做的就是脫胎換骨做營銷”！由上至下通過8大系統常態化的頂層設計，讓品牌、產品、服務更貼近用戶，開展差異化營銷，讓服務更走心，全方位滲透市場用戶心智，實現品牌和終端銷量的大提升。

    一：新品研發常態化

    偉大的營銷，離不開偉大的產品。產品是企業生存、發展的根本，產品研發“快速迭代”是澳翔瓷磚能夠一直保持強勁市場競爭力的保障。

    從投資超5億元建立生產線，首批引進噴墨打印技術，到通體大理石、現代仿古磚的研發與投產，再到大板生產線及全線進口核心設備的引入，生產出今年市場上大熱的大板瓷磚，在每一輪的行業發展節點上都走在行業前列，搶得市場先機，體現了澳翔瓷磚以產品贏得市場的信心和魄力。

    澳翔瓷磚在研發生產上，將常態化的不遺余力加大投入，計劃在今后每三個月推出一批新產品，每一年推出一次革命性新產品，對每一批新產品進行全面包裝，把每一次新品上市打造成行業熱點，樹立高端品牌形象，讓更多的高端消費人群享受更高品質的生活。

    澳翔的目標就是要切實降低投資人的投資風險和運營成本，又將最新的超高性價比產品輸出市場，同時將實惠和驚喜留給消費者，實現三方的共贏。

    二：品牌曝光常態化

    陶瓷行業經過多年的發展市場將更加成熟，品牌集中度越來越高，品牌知名度和美譽度是影響消費者選擇購買產品的重點因素；澳翔瓷磚整合全渠道進行品牌亮相，展示行業引領者的實力，不但能拉動品牌招商的快速拓展，更加有利于促進經銷商的渠道開發。

    2018年澳翔瓷磚將加快品牌升級的步伐，讓品牌形象推廣成為常態化。考慮簽約知名影視歌明星或體育明星等作為品牌代言人，通過明星的巨大影響力、粉絲流量和傳播力提升品牌知名度。廣泛開展各種公關推廣活動，包括產品上市新聞發布會、展會招商活動、陶瓷行業會議、設計師論壇、參與公益、贊助活動、熱點追蹤等方式向社會、業界發出澳翔品牌自己的聲音，展示高端品牌形象，提升影響力；并通過各個節假日的終端促銷推廣，樹立消費者良好品牌口碑和公眾力。

    此外，澳翔將善用媒體渠道，通過官網運營、官方自媒體運營、網絡門戶平臺宣傳、社區互動、話題炒作等網絡推廣方式提升品牌影響力；選擇電視、報紙、雜志等傳統媒體進行重要節點宣傳；加大戶外廣告的投入，包括高鐵、高速廣告相繼在全國范圍內投放，打造品牌聚焦力，助力終端銷量爆發。

    三：客戶開發常態化

    品牌的發展壯大，離不開渠道的“圈城掠地”、客戶的開發擴展。澳翔瓷磚目前已擁有六百多家的專賣店，客戶開發渠道建設是提升銷量的重要保障。面對市場快速發展，澳翔瓷磚以一二線城市樹品牌，三四線市場提銷量，五六線市場搶資源的市場策略，堅持全國區域布局，堅持渠道快速下沉。

    澳翔瓷磚經銷商渠道是重點，但同時也嘗試開拓其他的渠道，考慮選擇和一些高端的賣場合作，例如紅星美凱龍、居然之家、喜盈門等。設計師渠道一直是澳翔瓷磚主攻的方向，澳翔瓷磚依托經銷商進行開拓，將給予一定的政策支持，并且不斷研發推出的新品瓷磚滿足設計師的設計需求，在設計師渠道上繼續發力。

    澳翔瓷磚將不斷完善客戶開發政策，制定各種激勵措施、開展業務強化培訓等方式打造戰之必勝的精英團隊。通過變坐銷為行銷，加強新型銷售渠道的建設，優化精裝集采、小區聯盟、廠商團購、網絡銷售，對經銷商們大力扶持開發。此外，以舉辦“招商大會”等方式協助銷售部實施"雙百"戰略；針對全部客戶開展年度“十大風云客戶”評選；對相關經銷商和業務人員進行精神和物質雙重激勵，提高業務人員工作積極性，提升經銷商對品牌的向心力和凝聚力。

    四：學習培訓常態化

    打勝仗，要靠來之能戰，戰之必勝的精英團隊。澳翔瓷磚一直秉承著高效、務實、開拓、進取的精神實行精兵強將政策，把內部培訓實戰化、制度化、常態化，打造高效、專業的鐵軍團隊。

    澳翔瓷磚專為經銷商傾力打造的“線上商學院”，線上線下融合，利用互聯網的便捷高效打造具有實效性的培訓平臺，通過微信平臺、直播間、線上實操課程，每日定時微信打卡，發送課程要點；每周固定開課；每月開辦交流課程。

    同時，“線上商學院”將適當引入外部師資進行培訓，聯合家居建材行業的知名培訓講師，共同打造終端營銷人員學習、交流、合作、發展的高端互動平臺，助力全國經銷商線下的全面發展。

    此外，線下對經銷商所屬專賣店展開“望、聞、問、切”式周密診斷，對經銷商所處發展階段和存在的問題進行精準的培訓。“線上商學院”將協助市場部的"雙百"戰略，每年開展100場各式各樣的培訓；制定培訓師的激勵政策，開展年度“優秀培訓”爭霸賽，對優秀的授課者進行年度獎勵，充分調動其積極性。

    澳翔瓷磚不斷完善的培訓體系，逐漸實現銷區人員與市場部成員都能成為培訓師，助力經銷商贏占當地市場。

    五：互聯網+常態化

    在當今的互聯網+時代，傳統的線下銷售已經難以成為企業賴以生存的經營模式，企業要想在新時代里謀求發展與突破，必須把品牌傳統推廣渠道與互聯網+新模式的相互結合、促進，推動品牌運營信息化革新。

    澳翔瓷磚今年大力發展線上銷售模式：互聯網+零售=電子商務，互聯網+市場營銷=網絡營銷，互聯網+培訓=遠程教育，從PC端，手機端、微信端入手，建設一套完整的互聯網生態圈，滿足消費者全面的網購需求，主動擁抱互聯網發展趨勢。

    澳翔瓷磚天貓旗艦店、京東旗艦店的運營將成為2018年的重點營銷創新舉措；開展搜索引擎營銷、微信營銷等模式；消費者在線上查看企業產品，再到線下實體店體驗產品。線上客戶引流至線下，形成多頻次互動，既憑借著互聯網信息傳播速度快、傳播面廣、受眾面大等優點快速獲得潛在客戶，又利用實體店提供的真實場景體驗優勢留住客戶，線上線下齊發展，促進終端銷售開拓互聯網新模式。

    六：店面建設常態化

    隨著新一代消費者的崛起，商陶瓷行業開始進入體驗式消費的時代。對消費者來說，購買瓷磚的專賣店不再是簡單產生“交易”“交換”的場地，而逐漸演變成一種能引起“共鳴”和“互動”的生活方式，體驗為王的理念正成為行業主流。

    澳翔瓷磚在終端店面體驗建設上，將實行常態化的創新提升。澳翔瓷磚在原有的SI系統基礎上，結合經銷商終端的實際情況，發展一套提升性的、完整規范的澳翔終端設計和建設，按照專業化、標準化、模塊化的原則，規模分類，功能分區，科學設置內部功能區域，合理規劃業務流程，提升終端服務的效率和質量，并凸顯終端的營銷與服務功能，帶給客戶與眾不同的陶瓷終端場景式體驗，更有利于店面銷售，以及成交率的提高。

    澳翔瓷磚已經在2017年底完成了專賣店SI規范化、標準化建設，無論是獨立店還是店中店，都分別做了標準的規范，符合最新的時尚設計要求。2018將實施"雙百"戰略之二：每年每個品牌裝修100個新店；核心店、普通店各半。同時，澳翔瓷磚內部開展年度“十大店面”設計大賽，對獲獎店面的空間設計人員進行年度獎勵，充分調動其積極性。

    澳翔瓷磚將不斷完善店面建設政策，以滿足新時代消費者的消費需求。讓終端與消費者多進行互動，增加粘性，讓消費者記住我們的品牌，提升銷量。

    七：終端促銷常態化

    終端促銷是如今陶瓷行業的非常重要的銷售手段。毫不夸張的說，成功促銷是清理庫存，拉動終端和品牌業績增長最快速、最有效的辦法。“不促銷等死，不會促銷找死”，“坐商”時代必將一去不復返，“行商”時代正在快步走來。

    澳翔瓷磚將把終端促銷常態化，通過VIP促銷、明星簽售、大店開業、節日促銷、店慶周年慶、全省聯動、家居聯盟等促銷方式，實施“走出去”戰略，把客戶請進門來，快速成交。澳翔瓷磚將堅定不移的實施市場部的"雙百"戰略之二：每年開展100場各式各樣的成功促銷活動，刺激市場，拉動銷售。澳翔瓷磚內部開展年度“十大促銷”爭霸賽，對獲獎促銷人員進行年度獎勵，充分調動其積極性。

    為確保經銷商在活動中實際獲利，澳翔瓷磚制定相關的促銷活動策略，在活動方案制定過程中，確保客戶可控的利潤空間。在終端廣告推廣政策上，本著共同投入聯袂發展的宗旨，進行廣告投放，合力促進品牌提升，把澳翔瓷磚的口碑傳播到全國各地。

    八：設計服務常態化

    2018年陶瓷行業消費不斷升級，中高端家裝人群開始衍生保姆式全方位的服務需求。中高端市場容量加速擴張，未來瓷磚行業將轉變成“產品+服務”的商業模式的競爭。高端用戶對于服務的感知和需求是極致的，打造服務的過程是不斷關注人性的過程。

    提供設計服務作為終端銷售的重點環節，是提升門店客單值最方便、最有效的辦法。澳翔瓷磚將在終端店面設計服務方面進行常態化的大提升。計劃開展轟轟烈烈的“導購就是設計師”運動，培訓并促使終端每一位導購人員熟練運用公司提供應用的相關設計軟件，為客戶快速提供設計思路和方案，高效貫徹客戶需求意圖，呈現家居裝修效果，讓客戶所見即所得，提高下單率，實現在設計中推銷產品，在設計中快速成交。

    澳翔瓷磚不但提供最好的產品，更提供最好的服務，贏得客戶的信賴。針對不同用戶群體考慮定制個性化服務內容，建立高端瓷磚服務標準，并保持對高端用戶的走訪和調查，深化高端服務體驗。

品牌運營部總經理王志掠主持召開項目啟動會

    品牌運營部總經理王志掠很堅定地說：“2018年是澳翔瓷磚品牌“脫胎換骨”年，澳翔將更加聚焦用戶價值，通過“百日脫胎換骨”8大系統工程常態化，以深化高端戰略方針為導向，力求從產品研發、技能培訓、終端爆破、品牌推廣、專賣店體驗建設、客戶服務等多個維度做到極致，落地執行，貫徹到底，一定能全面幫助終端經銷商提升終端零售銷量，成為澳翔瓷磚爆發年。

澳翔瓷磚品牌總經理趙銀在啟動會上作出工作指示

    澳翔瓷磚品牌總經理趙銀對八大項目的計劃方案給予百分百支持和肯定，并表示：澳翔瓷磚品牌贏戰100天，將充分調動公司現有各種內外資源，綜合高效利用，以“脫胎換骨”般的全新姿態和實力面貌，在新的一年讓澳翔瓷磚品牌更上一層樓，開創新的市場輝煌。（文/澳翔品牌運營部：李悅文）