九牧小牧專訪:積極擁抱數字化變革,科技引領新國潮發展
近期,國潮品牌大會(泉州)暨絲路品牌僑商對接會在泉州隆重舉行。本次活動旨在探索“國潮品牌”對于中國經濟與新消費的推動作用,探討新時代中國品牌走向世界的路徑,進一步提升中國自主品牌的影響力,打造新的經濟增長點。
作為智領全球的民族衛浴品牌,九牧集團也受邀出席了本次活動,九牧集團副總裁張彬在會上發表了主題演講。
張彬表示,近年來九牧在戰略層面進行了全面的品牌梳理與建設。首先是聚焦國潮,針對年輕消費者需求打造了國潮輕奢定制衛浴品牌“小牧衛浴”,小牧致力于挖掘中國文化元素,注重產品體驗及功能,滿足個性化需求,比如,推出我們了敦煌、大理、故宮主題產品;其次,是通過收購國際化高端品牌打開國際市場;第三,是提供全場景式的產品與服務,圍繞當代生活方式為消費者帶來更多元的體驗。比如,我們針對寵物設計了增壓、除垢、美白的花灑,針對年輕人設計了音樂花灑,并獲得了市場的認可。
張彬認為,國潮作為一種趨勢,標志著我國品牌發展迎來了新常態與新機遇,接下來九牧也將持續深耕,代表中國品牌走向世界。
會后,九牧集團副總裁張彬接受了中國國家品牌網的專題采訪。
中國國家品牌網:作為衛浴行業優秀代表人物,請您淺談下對于“中國衛浴市場正在邁向細分化”這個熱點的看法和見解。
張彬:近年來,隨著消費群體與需求的迭代變更,個性化、定制化、智能化已然成為了家居消費的新主流,衛浴行業正在邁向細分化。
其實,企業在經營時經常會面臨一個問題,就是“貪多貪大”,實際上品牌在發展和建設過程中間,是需要有一個戰略節奏感的。因為想要在消費者的認知中植入品牌的概念并非易事,所以需要我們從不同細分領域來占領消費者心智。
九牧旗下就有面向不同客群的品牌矩陣,像是頂奢品牌Poggenpohl、高端品牌THG、中高端品牌九牧奢定等。此外,為了針對年輕化的細分市場,九牧集團還特別推出了小牧衛浴,并提出“數智花灑”品類引擎戰略,將健康、娛樂、美妝、檢測等年輕人喜歡的特色元素融入到了衛浴產品中。
另外,在品牌細分化建設的過程中,應該順應消費者的認知,迎合消費者的喜好,這樣才能產生情感共鳴。
九牧作為行業領軍品牌,就在行業內率先開啟了5G技術在衛浴領域的應用探索,聯合西門子、華為、電信,共同打造了行業首個5G智慧制造產業園,通過5G云制造實現數字化提質增效。還行業首創C2F物聯新模式,選配定制、個性定制、數字下單,打通了從設計到生產再到發貨的全套流程,讓消費者享受數字定制全新消費模式。
中國國家品牌網:回顧2022,作為優秀衛浴代表品牌,貴司在企業經營、市場戰略、品牌戰略上做了哪些重大舉措以及有哪些收獲?
張彬:九牧始終積極擁抱數字化變革,將5G技術開創性地應用到廚衛產品上,在戰略性、前瞻性領域不斷取得關鍵核心技術突破,打造了多個5G標桿工廠。
比如,我們與華為的合作就實現了衛生間的全智能化,通過數字化計算來感知用戶的需求。
此外,我們還通過年輕化、智能化、定制化、全屋一站式購物、搭建整套售后服務體系等,為消費者提供更優質的購物體驗。
今年7月,2022年《中國500最具價值品牌》榜單發布,九牧集團以1107.38億品牌價值連續12年蟬聯行業榜首,成為行業首家品牌價值突破千億的企業。
最新歐睿數據顯示,九牧已經成為業內“中國第一 世界前三”的品牌。九牧首創全球規模最大的智能馬桶燈塔工廠,通過5G云智能燈塔工廠聯合解決方案,向大家展示了標桿企業數字化轉型實踐。我們也期望在2030年達到智能衛浴全球領先的地位。
中國國家品牌網:對于近期興起的“養老衛浴”“養老市場”,貴司是如何看待的,未來是否會把此賽道納為企業產品開發方向和市場品牌戰略方向?
張彬:九牧積極洞察養老產業的發展趨勢,布局適老化的空間解決方案。通過技術優勢整合、產品創新設計,推出了適老產品和人性化的服務,幫助老人群體改善生活環境和生活質量。
前不久,九牧助力天貓聯合中國老年醫學學會發起的“黃扶手計劃”,攜手多個品牌共同向社會送出5萬個適老扶手,助力“黃扶手”計劃的實施。
九牧還積極推動無障礙城市建設,與中殘聯展開合作,為老弱孕殘幼等特殊群體提供專業衛浴解決方案,提升特殊群體的生活品質和幸福感。呼吁更多人共同關注適老社會構建和殘障人士環境建設的需求,不斷提高老年人、特殊群體的生活幸福指數。
中國國家品牌網:小牧作為年輕品牌的代表,針對年輕人市場做了哪些品牌戰略舉措呢?
張彬:小牧作為集團旗下的獨立子品牌,擁有九牧的強大背書,自誕生以來就緊跟時代腳步,聚焦年輕消費群體需求。通過抖音、小紅書等媒體平臺,強化品牌社交屬性,與消費者搭建起溝通的橋梁。
比如,今年4月份小牧就發起了全國“小牧治浴演唱會-抖音挑戰賽”,用音樂引發年輕群體的共情,傳遞品牌態度。此外,品牌歌曲《夢想告白》也在今年5月20日這個浪漫的節日首發,用音樂去致敬那些年輕的夢想,給年輕人加油鼓勁。
不僅如此,小牧衛浴還深耕年輕消費場景,在業內率先布局元宇宙,打造了行業首位數字虛擬代言人——瀟沐。虛擬代言人既是與年輕人交流的重要突破口,也是小牧數智化升級的重要舉措。
為實現年輕跨界再次升級,小牧還與廈門市婚慶產業聯合會開啟戰略合作,將積極開展與酒店、旅拍、婚房地產等相關領域的跨界合作,再次聚焦年輕的準結婚群體,將浪漫、美好的事情進行到底,這也是小牧對年輕人獨有的浪漫。
中國國家品牌網:小牧主攻年輕市場,而國潮也是現在年輕市場的一種主流,小牧在國潮領域有什么樣的布局呢?
張彬:一直以來,小牧衛浴都致力于做“新國潮”實踐的創新探索者。最近幾年,我們相繼簽約進駐了頤和園、敦煌莫高窟、大理古城等,并結合這些古建筑IP打造了深受年輕消費者喜愛的“敦煌飛天套系”、“頤和清風國潮系列”等產品。
為進一步迎合年輕一代消費者的喜好,小牧還對中國傳統色彩進行深入研究,發布了全新年輕多彩戰略,把“宮廷紅”、“至尊黃”、“江山綠”、“美人粉”、“云天青”、“暮山紫”六大色系構建成國潮色,讓年輕用戶感受到衛浴空間的審美韻味和文化品味,用年輕思維創造年輕人喜歡的“出彩生活”。
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