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是品牌瓷磚更值得購(gòu)買，還是雜牌瓷磚更值得購(gòu)買？

這絕對(duì)是一個(gè)極具爭(zhēng)議性的“送命題”，無(wú)論回答者所站立場(chǎng)和所答內(nèi)容如何客觀，都難免觸及相關(guān)人群的利益，從而招致他們的不滿甚至是攻擊。然而，筆者還是自不量力地想回答一下。

要回答這個(gè)問(wèn)題，就必須先回答另一個(gè)問(wèn)題：何為品牌？也就是怎么區(qū)分品牌瓷磚和雜牌瓷磚？

不同行業(yè)的品牌有不一樣的表現(xiàn)，不同行業(yè)對(duì)品牌有不一樣的理解。例如：在快消品行業(yè)，品牌是消費(fèi)者情感認(rèn)同和生活方式的象征；在奢侈品行業(yè)，品牌是階層歸屬感和文化傳承的載體；在科技與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，品牌是技術(shù)領(lǐng)先性和生態(tài)系統(tǒng)的體現(xiàn)；在服務(wù)行業(yè)，品牌是服務(wù)質(zhì)量和用戶口碑的積累……而在以B2B為主要銷售模式的瓷磚行業(yè)，品牌更多的是體現(xiàn)在專業(yè)能力和可靠性上。

因此，不同行業(yè)的品牌建設(shè)有不同的側(cè)重點(diǎn)。但與此同時(shí)，不同行業(yè)的品牌建設(shè)也存在一定的共性，即無(wú)論哪個(gè)行業(yè)的品牌都追求知名度、美譽(yù)度和影響力，都是信任的橋梁。

基于以上闡述，筆者認(rèn)為，瓷磚行業(yè)對(duì)品牌的定義與消費(fèi)品等行業(yè)對(duì)品牌的定義是有較大差別的，不能以只有消費(fèi)者品牌才是真正的品牌的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看待瓷磚行業(yè)的品牌。

一家瓷磚企業(yè)要成為品牌，至少應(yīng)該達(dá)到四個(gè)條件：第一，具備品牌思維和品牌建設(shè)的能力，并在品牌建設(shè)上取得了一定的成績(jī)，即在業(yè)內(nèi)擁有一定的知名度、美譽(yù)度和影響力。第二，擁有正規(guī)的經(jīng)銷商銷售渠道，并建立了一定規(guī)模的以專賣店形式為主的銷售網(wǎng)點(diǎn)。第三，擁有自己的工廠和具備專業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)能力，或者雖沒(méi)有工廠卻在產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)等方面形成了較強(qiáng)的差異化優(yōu)勢(shì)且產(chǎn)品有著較高的定位，同時(shí)均需具備穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和完善的品控體系。第四，具備一定的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。若非如此，則無(wú)論如何難逃雜牌的定義。

品牌建設(shè)是一個(gè)久久為功的過(guò)程，打造品牌不容易。從這意義上說(shuō)，知名度和美譽(yù)度越高、影響力越強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模越大的品牌，就越愛(ài)惜自己的羽毛，越值得信任。雖然凡事總有例外，但大體如此。千萬(wàn)不要被品牌越大產(chǎn)品質(zhì)量越差、品牌越小產(chǎn)品質(zhì)量越靠譜和所有品牌的產(chǎn)品質(zhì)量其實(shí)都差不多等謬論所誤導(dǎo)。

如果大家同意以上觀點(diǎn)，那筆者就可以正式回答“是品牌瓷磚更值得購(gòu)買，還是雜牌瓷磚值得購(gòu)買？”的問(wèn)題了：毫無(wú)疑問(wèn)，品牌磚更值得購(gòu)買，因?yàn)樵诋a(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)上更有保障。

當(dāng)然，有不少人對(duì)筆者的觀點(diǎn)是不完全贊同的。他們認(rèn)為判斷瓷磚是否值得購(gòu)買不能只看品牌，關(guān)鍵要看產(chǎn)品本身。平心而論，這話沒(méi)有任何毛病。但大家得明白，大多數(shù)消費(fèi)者正是因?yàn)榧炔欢纱u，對(duì)瓷磚知識(shí)也不感興趣，更不希望將太多的時(shí)間浪費(fèi)在購(gòu)買瓷磚這件事上，所以才希望通過(guò)認(rèn)準(zhǔn)品牌的方式來(lái)購(gòu)買瓷磚。

除此以外，還有人認(rèn)為雜牌磚更值得購(gòu)買，理由是品牌磚有溢價(jià)而雜牌磚更便宜。對(duì)于這樣的觀點(diǎn)，筆者實(shí)在是不敢茍同，理由有三。

首先，是品牌就應(yīng)該有溢價(jià)，或高或低，只要做生意就應(yīng)該有利潤(rùn)，或多或少，消費(fèi)者絕不能抱著只要是商家賺了利潤(rùn)和品牌溢價(jià)就等同于向他們交了智商稅的想法，若真如此，那永遠(yuǎn)也沒(méi)辦法以正常的心態(tài)購(gòu)物，更談不上買到心儀的商品。

其次，在國(guó)家大力推進(jìn)品牌強(qiáng)國(guó)工程的背景下，不論是企業(yè)還是消費(fèi)者，都應(yīng)該擁抱品牌，與趨勢(shì)為伍，而不是拒絕品牌，與趨勢(shì)作對(duì)。

再者，近年來(lái)瓷磚價(jià)格一跌再跌不斷跌，而瓷磚廠家和經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)成本卻一漲再漲持續(xù)漲，利潤(rùn)本來(lái)就非常薄了，經(jīng)營(yíng)成本高的品牌磚賺一點(diǎn)利潤(rùn)再正常不過(guò)，難道所有的品牌都應(yīng)該往死里卷價(jià)格，卷到產(chǎn)品品質(zhì)不斷下降而越來(lái)越為消費(fèi)者詬病，卷到自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都活不下去才正常嗎？

我們必須清楚，消費(fèi)是分層次的，不同收入的人可能消費(fèi)觀完全不一樣。瓷磚行業(yè)不存在能高中低檔需求全部通吃的品牌，品牌磚有品牌磚的市場(chǎng)需求，雜牌磚有雜牌磚的生存空間，經(jīng)營(yíng)品牌磚的人不要奢望所有的消費(fèi)者都買品牌磚，經(jīng)營(yíng)雜牌磚的人更別妄想所有的消費(fèi)者都買雜牌磚。

對(duì)于不同定位的品牌的經(jīng)營(yíng)者而言，做好自己，滿足自己的目標(biāo)消費(fèi)群體就好了。切勿被嫉妒等不良心態(tài)所左右，抹黑、詆毀與自己根本不在一個(gè)賽道上的同行，結(jié)果卻損人不利己，不僅給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了負(fù)面影響，而且也得不到消費(fèi)者的認(rèn)同。

對(duì)于消費(fèi)者而言，是選擇品牌磚還是雜牌磚，則應(yīng)立足四個(gè)方面進(jìn)行全面考量。

一要明確需求。根據(jù)自己的裝修需求和經(jīng)濟(jì)條件，包括裝修的預(yù)算、檔次、風(fēng)格、功能等要求，理性消費(fèi)，選擇適合自己的瓷磚，避免出現(xiàn)盲目追求品牌或低價(jià)而忘記自己裝修需求和經(jīng)濟(jì)條件的情況。

二要了解品牌。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其他可靠途徑掌握相關(guān)信息，從而對(duì)品牌和打算購(gòu)買的相關(guān)產(chǎn)品有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和了解。

三要關(guān)注產(chǎn)品。既要重視產(chǎn)品的顏值即花色、紋理和應(yīng)用效果，又要在乎平整度、耐磨性、防滑性、抗污性等基本性能。

四要考慮服務(wù)。在關(guān)注品牌和具體產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，不僅要重視商家的服務(wù)內(nèi)容和承諾，如配送安裝和其他售后維護(hù)等，還要關(guān)注商家的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)能力，確保后續(xù)夠得到及時(shí)、專業(yè)的支持和幫助。

“存在即合理”，每一類瓷磚品牌都有其存在的理由和價(jià)值。消費(fèi)者需要做的是理性消費(fèi)，按需購(gòu)買瓷磚；瓷磚廠家和經(jīng)銷商需要做的是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提供與價(jià)錢相匹配的產(chǎn)品和服務(wù)。

除此之外，有一點(diǎn)必須明確：消費(fèi)者購(gòu)買瓷磚不能一味追求低價(jià)，如果只是單純地為了低價(jià)選擇雜牌磚，往往要為便宜背后的隱患買單，一旦遇到問(wèn)題想投訴都找不到人。而舍得為品牌買單的消費(fèi)者，常常會(huì)得到一定的保障，至少是遇到問(wèn)題投訴有門。

其他的多說(shuō)無(wú)用。